خانه آموزش درباره
مشکلات متداول و راه‌حل‌ها

راهنمای عیب‌یابی برای مشکلات رایج پخش ویدیو

چرا ویدیو همگام نیست؟

این مشکل می‌تواند به دلیل تاخیر بالای شبکه یا سرعت پایین دستگاه رخ دهد. پخش ویدیو را برای ۲-۳ ثانیه متوقف کرده و مجدداً پخش کنید. همچنین بررسی کنید که هر دو کاربر دقیقاً یک فایل ویدیویی را انتخاب کرده باشند.

چطور زیرنویس‌های چسبیده داخل فایل را لود کنم؟

زیرنویس‌های داخلی (ترک‌های درون فایل MKV/MP4) فقط در نسخه ویندوز پشتیبانی می‌شوند. نسخه وب فقط از فایل‌های زیرنویس خارجی SRT/VTT پشتیبانی می‌کند که می‌توانید آن‌ها را به صورت دستی آپلود کنید.

آیا می‌توانیم فایل‌های محلی را تماشا کنیم یا باید آپلود شوند؟

بله، می‌توانید فایل‌های محلی را تماشا کنید! تا زمانی که هر دو کاربر همان فایل ویدیویی را در دستگاه خود انتخاب کنند، موبی بدون آپلود محتوا روی سرور، زمان پخش را همگام می‌کند.

دوستم نمی‌تواند به اتاق من وصل شود. مشکل چیست؟

لطفاً مطمئن شوید کد اتاق صحیح است. اگر کد درست است، اینترنت خود و وضعیت آنلاین بودن سرور را بررسی کنید. در صورتی که سرور شخصی محلی اجرا می‌کنید، تنظیمات دیوار آتش (فایروال) را بررسی کنید.